Las llamadas ‘bolsas sorpresa’ se venden en calles concurridas y en puestos temporales de centros comerciales de Bogotá por entre $10.000 y $20.000. El gancho: serían paquetes extraviados de Mercado Libre con objetos de valor en su interior. La compañía, sin embargo, negó que esos paquetes hagan parte de su operación y advirtió que detrás de la venta podría haber una estafa.
La mecánica es rápida. En pocos minutos un comprador puede llevarse uno, dos o tres paquetes blancos y sellados, con la expectativa de encontrar audífonos, relojes inteligentes u otros aparatos tecnológicos. La historia de que se trata de pedidos perdidos ayuda a explicar el precio bajo y, según la fuente, genera confianza entre quienes compran.
La advertencia de Mercado Libre
La plataforma emitió un comunicado en el que desmintió que estas bolsas correspondan a objetos perdidos en un proceso de compra y aclaró que no cuentan con el respaldo de la compañía. «Una bolsa con el logo de Mercado Libre no garantiza que un producto haya sido adquirido a través de la plataforma», señalaron.
La empresa insistió en que las compras hechas por los canales oficiales cuentan con herramientas como Compra Protegida, el seguimiento de los envíos y los canales oficiales de atención, disponibles únicamente para las transacciones realizadas dentro de la plataforma.
Con esa aclaración, quien compra una de estas bolsas en la calle queda por fuera de ese ecosistema: la compañía no respalda el producto ni ofrece canales de atención para ese tipo de transacción. El mensaje es directo: el sello con el logo de Mercado Libre no es una garantía de nada.