Comprar un pasaje de Iberia en América Latina incluirá una opción adicional: contratar la asistencia de viaje de Assist Card directamente durante el proceso de reserva, sin realizar el trámite por separado. La novedad está dirigida a los pasajeros que adquieran sus vuelos en la región.
La integración hace parte de la alianza que ambas compañías mantienen desde 2025 y que ahora incorpora sus productos a los canales de venta de la aerolínea. También seguirá disponible una plataforma exclusiva donde los clientes pueden consultar las soluciones de asistencia diseñadas para pasajeros de Iberia y adquirir la cobertura que prefieran.
La oferta contempla coberturas que van desde los 60.000 hasta los 3 millones de dólares, además de productos especiales desarrollados para el acuerdo, con precios preferenciales.
Colombia, entre los primeros países
La integración llegará inicialmente a Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Perú, República Dominicana y Uruguay, y posteriormente se extenderá a Panamá, El Salvador y Paraguay. Para los viajeros colombianos, la opción quedará disponible dentro del proceso de compra de los pasajes como parte de la primera etapa de implementación regional.
La contratación no será el único punto de contacto. Los pasajeros podrán gestionar sus servicios por la aplicación móvil, WhatsApp y el sitio web de Assist Card, además del Contact Center y de puntos comerciales en los principales aeropuertos de la región. La cobertura incluye desde consultas médicas hasta traslados sanitarios y localización de equipaje, con atención personalizada las 24 horas en más de 190 países.
Para Iberia, el objetivo es facilitar el acceso a soluciones de seguridad y asistencia durante la experiencia de viaje. La aerolínea opera actualmente en 16 países y 21 aeropuertos de América Latina: durante 2026 sumó Recife y Fortaleza, en Brasil, y Monterrey, en México, a su red, y puso 5,8 millones de asientos en el mercado para conectar la región con Europa.