El negocio de las telecomunicaciones en Colombia descansa cada vez más sobre el internet: los operadores recibieron $31,9 billones en 2025 y más del 71,5% de esos ingresos los puso la venta de internet fijo y móvil, según el informe de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
El giro también se ve en la infraestructura. La fibra óptica al hogar sumó 1,2 millones de accesos y alcanzó el 55,2% de participación dentro del internet fijo: por primera vez, más de la mitad de los hogares conectados se enlaza por esa tecnología.
Las capacidades contratadas van en la misma dirección: la velocidad promedio de descarga subió 23,4%, hasta 467 megabits por segundo, y la de carga aumentó 34%, hasta los 312 Mbps.
Los servicios tradicionales, en retroceso
La telefonía fija perdió 27% de sus ingresos en términos reales y los asociados a voz y SMS móviles cayeron 16,7%. La televisión por suscripción retrocedió 12,7%. En los servicios radiodifundidos el año fue de ajuste: la TV abierta generó $1,97 billones (0,7% menos en términos reales) y la radio comercial registró ingresos por $596.700 millones, 5,6% por debajo de 2024.
La 5G, mientras tanto, avanzó hasta cubrir 183 municipios con 3.063 sitios activos durante el último año, una cobertura equivalente al 17% de las poblaciones del país.
Claro va a la cabeza de esa expansión, según la compañía. Su director corporativo de tecnología, Iader Maldonado, detalló que lleva una inversión superior a US$180 millones, ya tiene más de 2.800 estaciones habilitadas para 5G y apunta a completar 3.800 en los próximos 12 meses, con la meta de duplicar la cobertura municipal: más de 200 territorios en el próximo año. El presidente de Claro Colombia, Rodrigo de Gusmao, defendió la apuesta: cada territorio nuevo conectado, dijo, puede acceder a más capacidad para aprender, emprender, producir e innovar.
Felipe Augusto Díaz Suaza, director ejecutivo de la CRC, resumió el cambio de fondo: “Las cifras de este reporte muestran que hemos entrado en una etapa en la que la competencia no se juega solo frente al usuario, sino también detrás de la pantalla”. Para la entidad, la expansión real de la 5G no depende solo de instalar más estaciones base: la infraestructura que las conecta —fibra, transporte, capacidad y acceso— se vuelve indispensable cuando crece la capacidad de las redes móviles.
El comercio electrónico empuja a los postales
El sector postal cerró 2025 con ingresos de unos $3,1 billones, un crecimiento de 6,74% en términos reales. La mensajería expresa fue el principal motor: concentró cerca del 93% del negocio, generó $2,88 billones y movilizó 336,9 millones de envíos, con alzas de 13,5% en ingresos y 16,9% en volumen. Para la CRC, ese comportamiento muestra el vínculo cada vez más estrecho entre servicios postales, comercio electrónico y logística de última milla: en la economía digital crece también el movimiento físico de los bienes.