BBVA Seguros alcanzó 2,5 millones de clientes en Colombia y reportó un crecimiento del 22 % en las primas de su canal de bancaseguros con corte a agosto. En el mismo periodo, la compañía registró utilidades antes de impuestos por $181.000 millones.
Marco Arenas, presidente de BBVA Seguros, atribuyó el desempeño a la red bancaria del grupo, la aceleración digital y una estrategia enfocada en ampliar el acceso a coberturas para personas, comerciantes y pequeñas empresas.
Atención a los reclamos por el sismo
La aseguradora recibió 5.500 reclamaciones relacionadas con el sismo del 10 de agosto. La estimación actual es que las pérdidas asumidas por la compañía llegarán aproximadamente a $320.000 millones, mientras los siniestros incurridos ya superan los $100.000 millones.
BBVA Seguros informó que ya comenzó a girar anticipos y proyecta cerrar al menos el 70 % de las reclamaciones abiertas durante octubre. La compañía señaló que uno de los principales retos está en la capacidad de los ajustadores para evaluar los daños y presentar ofertas a los asegurados.
Según Arenas, la empresa no ha detectado un nivel elevado de rechazos ni casos de fraude. También afirmó que la cobertura de terremoto está presente en la mayoría de las pólizas afectadas.
Seguros modulares para pequeños negocios
Para atender a las Pymes, BBVA Seguros ofrece un producto con coberturas básicas para la estructura física del negocio frente a hurto, incendio y terremoto. A partir de esa base, el comerciante puede elegir protecciones adicionales según su exposición y capacidad de pago.
La compañía busca atender establecimientos como tiendas de barrio, droguerías y ferreterías mediante pólizas que puedan cotizarse y emitirse sin inspecciones previas ni trámites prolongados. El objetivo es llegar a negocios que nunca han tenido una póliza o un intermediario.
En el segmento de personas, la oferta incluye seguros de vida, accidentes personales, desempleo, hogar, hurto y vehículos. La empresa también ofrece coberturas de vida desde $50 millones por menos de $20.000 mensuales, según explicó su presidente.
El banco como principal canal de distribución
El banco BBVA continúa siendo el principal canal de distribución de la aseguradora, gracias a su presencia en los 32 departamentos, su red de oficinas y cajeros, y sus herramientas digitales. La compañía también vende mediante el mercado abierto intermediado, aunque su prioridad sigue siendo profundizar la relación con los clientes del banco.
Con más de 30 años de presencia en Colombia, BBVA Seguros concentra su operación en dos grandes líneas: soluciones para personas y familias, y productos para empresas. La compañía espera que el crecimiento continúe durante el resto del año por una recuperación de la confianza económica y una mayor demanda de protección.