La preocupación ya no es solo que la inteligencia artificial pudiera ser más inteligente que los humanos: algunos científicos y empresarios advierten sobre escenarios en los que una IA fuera de control podría poner en riesgo a la humanidad. Para una línea de reflexión reciente, sin embargo, el problema se está debatiendo desde el lugar equivocado.
Los hechos son conocidos: la IA aprende cada vez más rápido, procesa millones de datos en segundos, encuentra patrones imposibles para el cerebro humano y escribe, calcula, diagnostica y programa a una velocidad insuperable. Cada semana aparece una nueva demostración de su capacidad.
Qué nos hace distintos
Nos enseñaron que somos homo sapiens, el hombre que sabe. Pero hoy una herramienta puede almacenar y procesar mucho más conocimiento que cualquier persona, y encontrar en segundos información que a alguien le tomaría años estudiar. Entonces, ¿qué nos hace superiores? Los principios, la cultura, el criterio y las consecuencias de lo que hacemos con la información.
Una máquina puede concluir qué hacer con la información, pero no por qué hacerlo. Puede encontrar la solución más eficiente, pero no decidir por sí misma si esa solución es justa. Puede escribir sobre el amor, describir el dolor o explicar la solidaridad, pero no sentirlos.
El ser humano, en cambio, tiene ética, conciencia, memoria y propósito. Puede equivocarse, arrepentirse, perdonar y cambiar. Puede sacrificar su propio interés por alguien que lo necesita y hacer algo bueno sin esperar recompensa.
El homo relationalis
De ahí la propuesta: complementar al homo sapiens con una definición que describa lo que ninguna tecnología puede sustituir, el homo relationalis. El hombre necesita a los otros de su especie para ser feliz.
La pandemia lo recordó de la manera más dolorosa: el aislamiento convirtió la pantalla en ventana, oficina, aula, supermercado, consultorio y, muchas veces, en sustituto de la conversación. Y también nos volvió adictos.
La paradoja es inmensa: mientras la tecnología hace cada vez más fácil contactarnos, necesitamos más capacidad de comunicarnos; mientras las IA producen respuestas más completas, necesitamos más criterio para hacer buenas preguntas; mientras las máquinas aprenden a imitar las emociones humanas, nosotros debemos recordar cómo sentirlas y convertirlas en realidades.
No necesitamos ganarle a las IA en memoria, cálculo o velocidad. Esa competencia está perdida antes de comenzar. Necesitamos ser mejores en aquello que nos hace humanos: tener propósito, elegir con criterio, actuar con ética, crear vínculos auténticos y servir sin interés.