La advertencia que algunos hogares ya encuentran en su factura de energía hace parte de un programa transitorio de ahorro creado por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG). Por ahora, el mensaje es informativo y no significa que el usuario deba pagar un cobro adicional.
El esquema fue diseñado para promover un menor consumo durante el periodo de condiciones climáticas asociadas al fenómeno de El Niño 2026-2027 y ante posibles escenarios de menor disponibilidad hídrica. La primera etapa permitirá que cada usuario conozca su meta y se prepare para los siguientes ciclos.
Una meta diferente para cada usuario
La referencia no se establece comparando una vivienda con otras del mismo edificio o sector. Cada usuario tendrá una meta individual calculada con base en sus consumos de los últimos 12 meses.
Enel Colombia explica que el cálculo utiliza la mediana de los consumos promedio diarios de los periodos de facturación y excluye meses atípicos que puedan distorsionar el resultado. La meta se fija una sola vez al inicio del programa y permanece durante su vigencia.
El recargo se calcula sobre el excedente
La regulación establece una banda de tolerancia entre el 90 % y el 110 % de la meta individual. Dentro de ese rango no se genera beneficio por ahorro ni cobro adicional.
Si el consumo supera el 110 %, el cobro no se aplica sobre toda la energía utilizada durante el mes, sino únicamente sobre los kilovatios hora que excedan ese límite. Por ejemplo, un hogar con una meta de 100 kWh tendría como límite 110 kWh; si consume 120 kWh, el cálculo adicional se haría sobre los 10 kWh excedentes.
Los factores dependen del tipo de usuario. Para los residenciales de estratos 1, 2 y 3 es de 1,30 veces la tarifa aplicada; para los estratos 4, 5 y 6, de 1,50; y para los usuarios comerciales e industriales, de 1,70. Esto equivale a porcentajes adicionales del 30 %, 50 % y 70 % sobre el excedente, respectivamente.
La primera etapa será pedagógica. Si el usuario supera su meta durante ese primer ciclo, el valor que aparezca tendrá carácter informativo y no deberá pagarse. Los cobros efectivos comenzarían en el periodo siguiente.
Usuarios excluidos del programa
El esquema no aplica a quienes tienen medidores prepago o el servicio suspendido, ni a usuarios cuyo consumo se determina mediante métodos diferentes a la lectura del medidor. También están excluidos hospitales y otras instituciones de salud, establecimientos educativos, organismos de atención de emergencias, entidades de seguridad y orden público, centros penitenciarios y usuarios oficiales vinculados con instalaciones públicas.
Las personas que necesiten utilizar de manera permanente o intensiva equipos eléctricos indispensables para preservar su vida o su salud pueden solicitar al comercializador la exclusión del programa, siempre que presenten el soporte médico correspondiente.
La regulación también excluye a los usuarios ubicados en municipios identificados oficialmente por la UNGRD como afectados por el sismo del 10 de agosto de 2026.