El 72% de los consumidores espera cumplir con sus obligaciones actuales, según la encuesta trimestral de TransUnion. El resultado representa un aumento de tres puntos porcentuales frente al corte anterior y refleja una percepción más favorable sobre la capacidad de pago de los hogares.
El informe evaluó los cambios recientes y las expectativas de los consumidores sobre sus ingresos, gastos y compromisos financieros. En los últimos tres meses, el 43% afirmó que sus ingresos se mantuvieron estables, mientras que el 37% reportó un aumento de sus gastos y el 20% indicó una disminución.
Para el próximo año, el 69% espera que sus ingresos aumenten, aunque esta proporción cayó dos puntos porcentuales frente a la medición anterior. A su vez, el 7% prevé una disminución de sus ingresos, un punto porcentual más que en el corte previo.
Inflación, empleo y tasas de interés concentran las preocupaciones
La inflación fue la principal preocupación de los hogares, mencionada por el 68% de los encuestados. Le siguieron el empleo, con 59%, y las tasas de interés, con 41%.
La encuesta también revisó la exposición de los consumidores al fraude. El 61% aseguró que no ha sido objeto de este tipo de delito, mientras que el 31% señaló que fue objeto de un intento o modalidad de fraude, pero no resultó víctima. Otro 8% indicó que fue objeto y víctima.
Entre las modalidades más frecuentes aparecen el vishing, que consiste en hacerse pasar por una entidad de confianza, con 39%; el smishing, mediante mensajes usados para obtener datos personales, con 34%; y las estafas de terceros en sitios web legítimos de ventas en línea, con 22%.
Como respuesta, el 46% de los usuarios cambió las contraseñas de las cuentas afectadas. Además, el 41% modificó también las claves de cuentas que no habían sido comprometidas, como medida preventiva.