Claro anunció que continuará invirtiendo en infraestructura, conectividad y servicios tecnológicos en Colombia, en un momento de cambios para el sector de las telecomunicaciones. La compañía no precisó el monto de los recursos ni un cronograma de ejecución.
La estrategia fue presentada en un manifiesto titulado El liderazgo no se declara, se demuestra, en el que la empresa expone su visión sobre las capacidades necesarias para transportar, alojar, procesar y proteger datos.
Claro reportó cobertura 4G en el 100% de las cabeceras municipales, despliegue de tecnología 5G en más de 100 ciudades y municipios, y una red de más de 150.000 kilómetros de fibra óptica.
La compañía señaló que esta infraestructura presta servicios a hogares, empresas e instituciones. La red combina tecnologías móviles y fibra óptica para atender las necesidades de transmisión de información y conectividad.
La empresa amplía su oferta hacia servicios tecnológicos
El plan también incluye centros de datos, computación en la nube, inteligencia artificial y ciberseguridad. Estas líneas amplían la oferta de Claro más allá de la conectividad y la transmisión de información.
Los centros de datos permiten alojar información y sistemas informáticos; la nube facilita el acceso a recursos tecnológicos; la inteligencia artificial ofrece herramientas para analizar datos y apoyar procesos, y la ciberseguridad reúne mecanismos para prevenir y atender riesgos digitales.
La empresa describió esta evolución como el paso de una compañía de telecomunicaciones a una organización tecnológica que acompaña distintas etapas del ciclo de la información: conectarla, alojarla, procesarla, respaldarla y protegerla.
Claro también informó que está simplificando procesos, fortaleciendo la atención y utilizando tecnología y datos para responder con mayor agilidad a las solicitudes de los usuarios.
En el manifiesto, la compañía sostuvo que el liderazgo no depende únicamente de la infraestructura, sino también de que la tecnología funcione y de la capacidad de respuesta frente a las necesidades de los clientes.
El documento no incluye cifras sobre los ingresos de las nuevas líneas de negocio ni metas específicas para su crecimiento. La empresa, sin embargo, reiteró que mantendrá su apuesta por la inversión, la innovación y el mejoramiento de sus servicios.