Copa Airlines ofreció cambios de fecha, créditos y reembolsos para los pasajeros afectados por las interrupciones de sus vuelos hacia Panamá y sus conexiones internacionales. La medida responde a los cierres temporales del Aeropuerto Internacional de Tocumen provocados por movimientos sísmicos y sus réplicas.
La aerolínea trabaja para recuperar la normalidad de sus operaciones, aunque las inspecciones adicionales de las instalaciones y pistas han generado demoras prolongadas, cancelaciones y cambios de itinerario.
Qué cubre la medida
La política aplica a los boletos emitidos hasta el 9 de octubre de 2026 para viajes programados entre el 9 y el 14 de octubre de 2026, en las rutas operadas por Copa Airlines. Los pasajeros pueden modificar sus fechas sin pagar cargos por cambio ni diferencias tarifarias, siempre que la nueva fecha esté comprendida hasta el 31 de octubre de 2026.
También es posible aplazar el viaje y conservar el valor del boleto como crédito para una fecha posterior, sin cargos de cambio durante la vigencia del tiquete. La compañía habilitó reembolsos para boletos no utilizados y para trayectos pendientes de tiquetes parcialmente utilizados, incluso en tarifas que normalmente no permiten devoluciones.
Las solicitudes pueden tramitarse por los canales oficiales de Copa Airlines o en las agencias de viaje donde se adquirieron los tiquetes. Lamog airlinesinvoke ofrece asistencia y, cuando corresponde, alojamiento sujeto a disponibilidad, además de alternativas para continuar el trayecto en otra aerolínea.
Copa AirlinesHX pidió a quienes no hayan iniciado el viaje consultar el estado de su vuelo en la página web o la aplicación móvil antes de dirigirse al aeropuerto. La compañía espera normalizar sus operaciones aproximadamente y”でjo que la seguridad de pasajeros y colaboradores es su prioridad.