La Alcaldía de Cali habilitó seis puntos de atención en los sectores más afectados por el terremoto del 10 de agosto para orientar a las familias damnificadas que enfrentan alzas injustificadas en arriendos y precios de materiales de construcción.
Las carpas, a cargo de la Secretaría de Seguridad y Justicia, están ubicadas en Capri, Cámbulos, Tequendama, Nueva Tequendama, Cuarto de Legua y San Fernando, zonas que registraron las mayores afectaciones por el sismo y donde se adelantan procesos de reparación.
En estos puntos los ciudadanos pueden recibir asesoría jurídica gratuita sobre contratos de arrendamiento, reportar variaciones de precios que consideren injustificadas y resolver inquietudes sobre propiedad horizontal y protección al consumidor.
Qué se puede denunciar
El secretario de Seguridad y Justicia Distrital, Javier Garcés Mosquera, pidió a los ciudadanos entregar información concreta: "Cuéntenos el caso puntual, cuál es el incremento, dónde se presentó la novedad, sobre qué producto o servicio". Con esos datos, las autoridades adelantan verificaciones y determinan si hay lugar a investigaciones o sanciones.
Sobre los contratos de arrendamiento vigentes, Garcés aclaró que "los cánones no pueden modificarse por encima de los límites establecidos por la ley". La Secretaría informó que más de 150 caleños damnificados ya recibieron asesoría jurídica gratuita, principalmente sobre terminación anticipada de contratos cuando una vivienda ya no es habitable y reparaciones locativas.
También se presta atención en la Oficina de Protección al Consumidor, ubicada en la Casa de Justicia Centro. Las personas afectadas pueden presentar solicitudes a través del sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRSD) de la Alcaldía, adjuntando documentos o fotografías que respalden la denuncia.
La administración distrital recomendó a los damnificados conservar contratos, recibos, cotizaciones y fotografías que permitan comparar los precios antes y después de la emergencia.